[Viktig] Automatisk sletting av spillkonto!

[DeletedUser2969]

Kjære Dronninger og Konger,


Idag vil vi informere dere om en viktig sak for spillkontoer og forumkontoer.


Iløpet av noen uker fra nå av (tidligst 11 Juli), vil følgende endringer tre i kraft:

• Vi vil starte automatisk sletting av kontoer som ikke er pålogget i spillet eller på forumet de siste 12 månedene (de spillkontoene som har gjort minimum et kjøp, vil bli utvidet til 3 år).
• Når spillkontoen slettes, vil tilhørende forum konto også bli slettet. Identifiseringen blir gjort i henhold til brukernavnet.
• Navn på forum konto vil bli endret hvis tilknyttet spillnavn endres for en grunn.

Dette betyr å ha forskjellig navn på forumet og i spillet, vil kun være mulig ved å ha flere kontoer og må være aktive. Det betyr at de må være tatt i bruk iløpet av 12 måneder for å inngå automatisk sletting.

Hvis ditt spill og forum navn ikke har det samme brukernavnet, kan det hende at du mottar en henvendelse om sletting for forum kontoen, fordi en annen spiller som har det samme navnet i spillet er merket for sletting. For å unngå en evt sletting, er det en 7 dagers periode før den aktuelle slettingen trer i kraft. Denne slettingen kan ikke omgjøres overhodet! Etter at en konto er lagt inn for sletting (av en spiller eller automatisk) vil en privat melding automatisk bli sendt til den tilknyttede forum kontoen. Mottar du meldingen og har ikke bedt om sletting, så kontakt support med en gang, før tiden løper ut!.

https://support.innogames.com/game/foe


Kort fortalt:

• Hvis du ikke har en forum konto, så er det greit. Du trenger kun å være klar over at vi kun sletter kontoer som ikke har vært aktive på 12 måneder.
• Hvis ditt brukernavn er det samme i spillet og på forumet, så er det greit. Du trenger kun å være klar over at vi kun sletter kontoer som ikke har vært aktive på 12 måneder.
• Hvis brukernavnet ditt er forskjellig på forumet og i spillet, så kontakt support så fort som mulig for å få det endret. Hvis du kun har en forumkonto og ikke spillkonto lenger, lag en ny spillkonto med ditt forum navn. Klarer du ikke det, så kontakt support.
• Du vil bli varslet på forumet i en privat melding og via epost når din konto er på vei til å bli slettet. Påse at din epost adresse er verifisert.
• Hvis du mottar om en sletting er iverksatt uten at du har bedt om det, kontakt support med en gang.
• Din forum og spillkonto vil dele samme brukernavn og - av en grunn endres ditt spillnavn - vil dette synkroniseres, men epost adresse og passord vil være separate.

Igjen - den beskrevne slette prosessen vil kun starte innen noen uker fra nå av (ingen automatisk sletting starter før 11 Juli). Vi vil igjen informere dere om når det nærmer seg.

Hvis du har noen spørsmål, kontakt oss via support eller i denne dedikerte tråden.


Ditt,
Forge of Empires Team